Αποστολές & Επιστροφές

Αποστολές

Η GPS4U.gr συνεργάζεται με τις μεγαλύτερες και πιο αξιόπιστες εταιρείες Ταχυμεταφορών οι οποίες εγγυώνται την άμεση (συνήθως εντός 24ώρου) παράδοση της παραγγελίας σας. Σε περίπτωση που η περιοχή σας χαρακτηρίζεται ως δυσπρόσιτη, ενδέχεται όμως να χρειαστούν δύο 24ωρα για να παραδοθεί.

Για ηλεκτρονικές παραγγελίες άνω των 100 ΕΥΡΩ και συνολικού βάρους έως 5 κιλά, η παράδοση είναι δωρεάν για όλη την Ελλάδα. Για παραγγελία κάτω των 100 ΕΥΡΩ ή συνολικού βάρους περισσότερο από 5 κιλά, υπάρχει αναλογική χρέωση, την οποία μπορείτε να υπολογίσετε πριν προβείτε στην αγορά.

Οι παραλαβή της παραγγελίας γίνεται στο χώρος σας εκτός αν είστε κάτοικος δυσπρόσιτης περιοχής όπου μπορεί να χρειαστεί να παραλάβετε το δέμα σας από κάποιο κέντρο Courier κοντά στο κεντρικότερο σημείο της περιοχής σας.

Μπορείτε συνήθως να παραλάβετε τις αγορές σας μεταξύ 11:00 και 18:00μμ από Δευτέρα έως Παρασκευή. Κατόπιν ειδικής συνεννόησης μπορείτε να παραλάβετε την παραγγελία στον χώρο σας και το Σάββατο μεταξύ 10:00 - 13:00.

Σε περίπτωση που απουσιάζετε και περάσει η συνεργαζόμενη εταιρία courier, θα λάβετε ειδοποίηση sms εάν είχατε δηλώσει τον αριθμό του κινητού σας τηλεφώνου ή θα σας αφήσουν ειδοποιητήριο σημείωμα και η παραγγελία σας θα δοθεί ξανά προς παράδοση την επόμενη εργάσιμη ημέρα.

Μπορείτε επίσης να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας από το κατάστημά μας, όπου στην περίπτωση αυτή θα πρέπει πρώτα να βεβαιωθείτε ότι η παραγγελία σας είναι έτοιμη να παραδοθεί.

Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας στέλνεται αυτόματα ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που δείχνει τι παραγγείλατε. Για την παρακολούθηση της πορείας της μπορείτε να ανατρέξετε στην επιλογή "Κατάσταση Παραγγελίας" που βρίσκεται στο κάτω αριστερά μέρος και να πληκτρολογήσετε τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Αν υπάρξει κάποια ανωμαλία επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας.

Διευκρινίζεται ότι η ένδειξη "Άμεσα διαθέσιμο" στα προϊόντα, ισχύει μέχρι εξαντλήσεως των αποθεμάτων. Σε περίπτωση εξάντλησης γίνεται ειδική παραγγελία από τον προμηθευτή - για κάθε πελάτη μας ξεχωριστά - και μπορεί να υπάρξει μία καθυστέρηση 3-7 εργάσιμων ημερών αν και εφόσον είναι διαθέσιμο από τον προμηθευτή.
Με τον όρο "Διαθέσιμο κατόπιν παραγγελίας" διευκρινίζεται ότι θα υπάρξει ενημέρωση διαθεσιμότητας εντός 5 εργάσιμων ημερών. Το προϊόν δεν υπάρχει σε απόθεμα αλλά μπορεί να παραγγελθεί από τον αντίστοιχο προμηθευτή. Επειδή η διαθεσιμότητα του προϊόντος μπορεί να ποικίλει, ο πελάτης ενημερώνεται εντός 5 εργάσιμων ημερών τηλεφωνικώς ή μέσω e-mail για τη διαθεσιμότητα του είδους.

Η GPS4U.gr έχει το δικαίωμα να μην προβεί άμεσα στην εκτέλεση παραγγελίας ή μέρος αυτής, όταν κάποιο προϊόν βρεθεί ελαττωματικό ή όταν υπάρχουν ελλιπή στοιχεία του παραλήπτη ή όταν συμπέσουν δύο παράλληλες παραγγελίες την ίδια χρονική στιγμή και τα διαθέσιμα προϊόντα δεν επαρκούν. Διευκρινίζουμε ότι το σύστημα διαθεσιμότητας ανανεώνεται κάθε μία ώρα. Σε κάθε περίπτωση θα λάβετε την σχετική ενημέρωση.

ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Οι παραπάνω όροι ισχύουν αυστηρά για συναλλαγές μέσω του ηλεκτρονικού μας καταστήματος και ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση.

Επιστροφές

Κάνοντας τις αγορές σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα έχετε το δικαίωμα να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε και να ζητήσετε την αντικατάσταση τους στις περιπτώσεις στις οποίες με αποδεδειγμένη υπαιτιότητα του καταστήματος πουλήθηκαν λανθασμένα προϊόντα ή προϊόντα κακής ποιότητας ή ελαττωματικά προϊόντα (λάθος στην λήψη της παραγγελίας, στην τιμολόγηση, είτε στην αποστολή, προϊόντα κατεστραμμένα κατά την μεταφορά, με κακή συσκευασία κ.λ.π.).

Στις παραπάνω περιπτώσεις ο πελάτης έχει την επιλογή είτε να μην αποδεχτεί την παραλαβή του προϊόντος είτε, μετά την παραλαβή, να επιστρέψει το προϊόν, εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την ημέρα της παράδοσης.

Σε κάθε περίπτωση τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην κατάσταση που παρελήφθησαν από τον πελάτη, και η συσκευασία του προϊόντος να είναι αυτή που συνοδεύει το προϊόν και να είναι σε άριστη κατάσταση. Σε περίπτωση που δεν επιστραφούν εντός 14 ημερών τότε η εταιρία μας διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχτεί την επιστροφή και την αντικατάσταση.

Επιπλέον, για όλες τις περιπτώσεις θα πρέπει το προϊόν να συνοδεύεται απαραίτητα με όλα τα έγγραφα τα οποία συνόδευαν το προϊόν (π.χ. ΔΑΤ, Απ. Λιανικής κ.ο.κ), και θα πρέπει απαραιτήτως να έχει προηγηθεί συνεννόηση με το ηλεκτρονικό μας κατάστημα.